10 dicas para dar um feedback eficaz

A prática de comunicação eficaz no ambiente organizacional é uma premissa para que a empresa alcance suas metas e consequentemente obtenha sucesso em um meio cada vez mais competitivo. Dentro desse contexto, existe o conhecido feedback - que permitirá a organização e o colaborador saberem se estão sendo realmente eficazes e, dessa forma, aprimorarem as suas performances. A seguir, confira algumas dicas para serem usadas no meio organizacional e que podem tornar feedback mais eficaz.

1 - Nunca seja genérico diante de quem receberá o feedback. É melhor ser objetivo nas suas explicações diante do profissional, pois isso não criará dúvidas ou falsas expectativas durante o processo.

2 - Para facilitar o processo de feedback, liste os itens que você abordará na conversa com o colaborador.

3 - Para que o feedback não pareça uma conversa para "derrubar" o profissional, quebre o gelo e inicie sempre o diálogo com expressões amigáveis como, por exemplo: "Diante da minha experiência...", "Pelos anos que tenho na área...", "Seu trabalho está bom, mas acredito que pode melhorar...".

4 - Apresente sugestões de como o processo realizado pelo colaborador poderia ter tido um resultado melhor. Apenas dizer que algo não deu certo, sem comentários consistentes deixa o feedback sem sentido.

5 - Mostre que sempre estará aberto para trocar ideias, caso a pessoa tenha dificuldades para realizar determinada atividade.

6 - Observe como o ouvinte reage às suas colocações. A expressão facial do colaborador irá orientá-lo se o feedback está sendo construtivo ou apenas complicando uma situação que poderia ser contornada sem grandes "atropelos" de comunicação.

7 - Quem fala também deve estar preparado a escutar a outra parte. Uma comunicação unilateral não surte os melhores efeitos. Por isso, esteja pronto para ver o "outro lado da moeda".

8 - Lembre-se que fazer anotações, tanto para quem dar quanto para quem recebe feedback é importante. Isso porque, depois da conversa nenhum fator importante correrá o risco de ser esquecido.

9 - O processo de feedback pede um local reservado, pois isso deixará quem faz parte do processo mais tranquilo. A presença de terceiros pode causar constrangimento.

10 - Se a organização não possui em sua cultura a prática do feedback é preciso que seja realizado um processo de conscientização sobre a importância do mesmo. Muitos profissionais têm reais chances de ascensão na carreira, depois que recebem feedback sobre sua atuação na empresa, pois essa é uma oportunidade para identificar os pontos fortes e os que precisam ser melhorados no colaborador.

Texto de Patricia Bispo

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Vantagens de chegar aos 50 anos...

1 – Os sequestradores não se interessam mais por ti.
2 – De um grupo de reféns, provavelmente será um dos primeiros a ser libertado.

3 – As pessoas lhe telefonam às nove da manhã e perguntam: “te acordei?”

4 – Ninguém mais a considera hipocondríaca.
5 – As coisas que comprar agora não chegarão a ficar velhas.
6 – Você pode, numa boa, jantar às seis da tarde.
7 – Você pode viver sem sexo, mas não sem os óculos.
8 – Você curte ouvir histórias das cirurgias dos outros.
9 – Você discute apaixonadamente sobre planos de reforma . Apesar de que, já me aposentei!
10 – Você dá uma festa e os vizinhos nem percebem.
11 – Você deixa de pensar nos limites de velocidade como um desafio.
12 – Você pára de tentar manter a barriga encolhida, não importa quem entre na sala.
13 – Você cantarola junto com a música do elevador.
14 – A sua visão não vai piorar muito mais.
15 – O seu investimento em planos de saúde finalmente começa a valer a pena.
16 – As suas articulações passam a ser mais confiáveis do que o serviço de meteorologia.
17 – Seus segredos passam a estar bem guardados com seus amigos, porque eles os esquecem.
18 – Você não consegue se lembrar quem foi que lhe mandou esta lista.
19 – Seu marido diz “vamos subir e fazer amor”, e você responde: “escolha uma coisa ou outra, não vou conseguir fazer as duas!”.
20 – Você não quer nem saber onde seu marido vai, contanto que não tenha que ir junto.
21 – Você é avisada para ir devagar pelo médico e não pelo policial.
22 – “Funcionou” significa que você hoje não precisa ingerir fibras.
23 – “Que sorte!” significa que você encontrou seu carro no estacionamento.
24 – “Uma noite e tanto” significa que você não teve que se levantar para fazer xixi…

Só o bem prevalece...

Você sabe quem foi John Wilkes Booth? Já ouviu falar desse homem alguma vez? Certamente não.

Mas se perguntarmos se sabe quem foi Abraham Lincoln, a grande maioria das pessoas dirá que se trata de um dos Presidentes dos Estados Unidos mais conhecidos, e que contribuiu grandemente com a Humanidade, abolindo o horror da escravidão em seu País. Pois bem, o primeiro nome que declinamos é do ator norte-americano que, de forma covarde e traiçoeira, desferiu um tiro certeiro na cabeça de Lincoln, enquanto este assistia a uma peça teatral. O mesmo aconteceu com tantos outros covardes da nossa História. A morte moral dessas criaturas é decretada por seus próprios atos de covardia e traição. Recebem da Humanidade o esquecimento e desprezo. Quem não ouviu falar de Ghandi? O homem que, em nome da não-violência, libertou seu povo do jugo da Inglaterra. Ele também foi covardemente assassinado, mas quem lembra o nome do seu algoz? Martin Luther King dizia: Eu tenho um sonho. E seu sonho era que brancos e negros pudessem se sentar juntos à mesa da fraternidade. A bala assassina disparada por um covarde que se escondia entre a multidão, na tentativa de matar seu sonho, conseguiu esfacelar o cérebro daquele homem, mas suas idéias continuaram e continuam vivas. Seu sonho se realizou, se não completamente, pelo menos em parte. Quem sabe o nome do assassino? A Humanidade sequer o registrou na História. Quem não ouviu falar de Sócrates, um dos Pais da Filosofia? Mas seus algozes foram esquecidos pela Humanidade. Vários outros personagens, que lutaram pelo bem, estão nos registros da História da Humanidade. Muitos assassinados, mas de seus assassinos ninguém ouve falar. Queremos lembrar dessa forma, que só o bem prevalece. Que aqueles que foram algozes, certamente já voltaram ou voltarão em novas existências. Terão uma chance de reparar os equívocos cometidos. Mas o bem realizado por quem quer que seja, esse está registrado. Esse valeu a pena. O mal terá que ser reparado de uma forma ou de outra. Jesus Cristo é o maior exemplo de que se tem notícia. Viveu o bem, exemplificou-o e Seus ensinos são lembrados pela Humanidade, há mais de dois milênios. Seu cérebro físico foi apagado, mas ninguém jamais logrou erradicar da face da Terra Suas idéias, embora muito se tenha tentado. Elas vivem e viverão para sempre, porque vindas de Deus. * * * Jesus afirmou que: É mais fácil passar o céu e a terra, do que perder-se um til da lei. Esta assertiva nos dá a exata noção da Lei de Causa e Efeito. Assim, aqueles que agem de forma equivocada, terão que reparar seus atos até que se cumpra o último item da Lei.

Até que seus atos fiquem de conformidade com as Leis Divinas, porque essas não serão burladas jamais.

Devemos controlar as emoções no trabalho?

O ser humano é uma verdadeira "caixa de surpresas" quando o assunto em questão: é a emoção, afinal as pessoas reagem de maneiras diferentes mesmo que sejam expostas a uma mesma situação. Diante de um conflito, por exemplo, há quem perca a fala, comece a chorar, como também existem aqueles que "explodem" e outros preferem recorrer ao diálogo. Hoje, aprender a lidar com as emoções tornou-se um diferencial para quem convive no dia a dia corporativo, uma vez que as empresas valorizam que administrar bem os sentimentos diante das mais variadas situações. Confira abaixo, a vantagem saber administrar bem as emoções.

1 - Melhoria significativa na performance individual e das equipes. Quem consegue controlar um sentimento negativo evita que tanto seu desempenho quanto dos colegas seja prejudicado. Tomemos como exemplo, uma pessoa que antes de um projeto ser instituído já afirma que não dará certo. E para complicar a situação, não diz os motivos que a levaram a pensar dessa forma e tampouco apresenta sugestões para que a iniciativa tenha êxito.
2 - Quem consegue gerir as emoções está mais preparado para dar e receber feedback, pois através desse processo são identificados pontos fortes e os que precisam ser trabalhos. E quando o profissional tem consciência em que ponto precisa melhorar, suas chances de ascensão profissional tornam-se reais.
3 - Nem todas as pessoas estão preparadas para receber um "Não", pois se consideram afrontadas. No entanto, a realidade mostra que essa é uma palavra que se escuta constantemente tanto na vida pessoal quanto profissional. Quando um profissional recebe um retorno negativo a uma solicitação ou mesmo a um projeto apresentado e vê que o retorno não é o que ele esperava, é uma oportunidade para saber o que levou o "outro lado" a pensar de forma contrária.
4 - Para manter um clima organizacional satisfatório, os profissionais precisam desenvolver ser assertivos. Através da assertividade o indivíduo aprende a ser flexível, se adapta com mais facilidade a um processo de mudanças e consegue defender seu "ponto de vista" de maneira saudável e baseada em argumentos sólidos.
5 - Os profissionais que são estimulados a desenvolver a inteligência emocional ficam mais vivos e autênticos em tudo o que fazem. Eles aceleram a capacidade de raciocínio, passam confiança e união à equipe que convive.
6 - A criatividade torna-se uma parceira de quem consegue administrar bem suas emoções. Isso porque quando alguém está em constante grau de negativismo, por exemplo, cria uma barreira para que seu potencial criativo venha à tona.
7 - Há quem não tenha se dado conta, mas quando os profissionais amadurecem as emoções e administram bem as situações na empresa, tanto os índices de absenteísmo (ausência no trabalho) quanto de turnover (rotatividade) caem. É bom lembrar que quando se está bem na organização, as chances das pessoas faltarem ou procurarem por outra oportunidade diminui.
8 - Quando o profissional administra bem suas emoções, são significativas as chances dele se sentir bem no ambiente de trabalho. Ele não acorda pela manhã constrangido, como se tivesse que ir para um campo de batalha, mas sim para um local onde ele pode exercer sua profissão e ser produtivo para a empresa e, acima de tudo, a si mesmo.
9 - A pessoa trabalha o lado emocional melhora significativamente a sua qualidade de vida, uma vez que não permite que acontecimentos sem "importância" a torne um forte candidato a problemas de saúde como, por exemplo, hipertensão, enxaquecas, dores musculares, depressão, entre outros.
10 - O profissional que encontra a "vacina" contra o mau humor no trabalho, quando termina o expediente e chega à sua casa, sabe aproveitar bem os momentos com a família, com os amigos ou mesmo, estando sozinho, consegue ler um bom livro ou assistir um filme que o faça dar boas gargalhadas.

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FELIZ PÁSCOA

O significado da Páscoa...

A Páscoa é uma festa cristã que celebra a ressurreição de Jesus Cristo. Depois de morrer na cruz, seu corpo foi colocado em um sepulcro, onde ali permaneceu, até sua ressurreição, quando seu espírito e seu corpo foram reunificados. É o dia santo mais importante da religião cristã, quando as pessoas vão às igrejas e participam de cerimônias religiosas.
Muitos costumes ligados ao período pascal originam-se dos festivais pagãos da primavera. Outros vêm da celebração do Pessach, ou Passover, a Páscoa judaica. É uma das mais importantes festas do calendário judaico, que é celebrada por 8 dias e comemora o êxodo dos israelitas do Egito durante o reinado do faraó Ramsés II, da escravidão para a liberdade. Um ritual de passagem, assim como a "passagem" de Cristo, da morte para a vida.
No português, como em muitas outras línguas, a palavra Páscoa origina-se do hebraico Pessach. Os espanhóis chamam a festa de Pascua, os italianos de Pasqua e os franceses de Pâques.

Vamos ver agora como surgiu o chocolate...

Quem sabe o que é "Theobroma"? Pois este é o nome dado pelos gregos ao "alimento dos deuses", o chocolate. "Theobroma cacao" é o nome científico dessa gostosura chamada chocolate. Quem o batizou assim foi o botânico sueco Linneu, em 1753.
Mas foi com os Maias e os Astecas que essa história toda começou. O chocolate era considerado sagrado por essas duas civilizações, tal qual o ouro.Na Europa chegou por volta do século XVI, tornando rapidamente popular aquela mistura de sementes de cacau torradas e trituradas, depois juntada com água, mel e farinha. Vale lembrar que o chocolate foi consumido, em grande parte de sua história, apenas como uma bebida.
Em meados do século XVI, acreditava-se que, além de possuir poderes afrodisíacos, o chocolate dava poder e vigor aos que o bebiam. Por isso, era reservado apenas aos governantes e soldados.
Aliás, além de afrodisíaco, o chocolate já foi considerado um pecado, remédio, ora sagrado, ora alimento profano. Os astecas chegaram a usá-lo como moeda, tal o valor que o alimento possuía.
Chega o século XX, e os bombons e os ovos de Páscoa são criados, como mais uma forma de estabelecer de vez o consumo do chocolate no mundo inteiro. É tradicionalmente um presente recheado de significados. E não é só gostoso, como altamente nutritivo, um rico complemento e repositor de energia. Não é aconselhável, porém, consumí-lo isoladamente. Mas é um rico complemento e repositor de energia.

E o coelho?

A tradição do coelho da Páscoa foi trazida à América por imigrantes alemães em meados de 1700. O coelhinho visitava as crianças, escondendo os ovos coloridos que elas teriam de encontrar na manhã de Páscoa.
Uma outra lenda conta que uma mulher pobre coloriu alguns ovos e os escondeu em um ninho para dá-los a seus filhos como presente de Páscoa. Quando as crianças descobriram o ninho, um grande coelho passou correndo. Espalhou-se então a história de que o coelho é que trouxe os ovos. A mais pura verdade, alguém duvida?
No antigo Egito, o coelho simbolizava o nascimento e a nova vida. Alguns povos da Antigüidade o consideravam o símbolo da Lua. É possível que ele se tenha tornado símbolo pascal devido ao fato de a Lua determinar a data da Páscoa.
Mas o certo mesmo é que a origem da imagem do coelho na Páscoa está na fertililidade que os coelhos possuem. Geram grandes ninhadas!

Preconceitos

Se você os possui, desfaça-se deles enquanto é tempo..

Em certas situações nos surpreendemos de forma negativa com algumas pessoas. Você já se deparou com um conhecido que se diz avesso a preconceitos, mas chega cheio de comentários maledicentes e humor destrutivo a respeito de um assunto? Esse tipo de reação nos faz refletir. Somos todos seres humanos, iguais em essência. Opção sexual, estilo de vida, classe social da qual sou parte, a cor da minha pele, meu sotaque ou o local onde nasci, o volume de depósito em minha conta bancária, nada disso me faz melhor, nem mais importante que ninguém. E não nos esqueçamos nunca que a diferençamuitas vezes, é enriquecedora: ela faz que consigamos ver a vida sob prismas por meio das quais nossa experiência pessoal jamais nos permitiria!

É tempo, ainda, de entendermos a diferença entre a seletividade e o preconceito. Ser seletivo é saber optar, calçado em princípios éticos e objetivos de vida( intelectual, pessoal e profissional) quais são as informações que devo considerar relevantes para mim, quais os programas de TV que considero serem "agregadores" ao meu intelecto e ao meu conhecimento, quais os autores leterários são aqueles com quem mais me identifico, qual é o estilo de música que faz com que me sinta "elevado", quais os conhecimentos pessoais que realmente acrescentam valor ao meu interior, quem são os estilistas que exprimem sua arte dentro de meu estilo pessoal de vestir, calçar, etc. Isto é ser seletivo. E ser seletivo é maneira elegante - e inteligente - de viver!

Já denegrir o que não me agrada, agredir os diferentes de mim, negar o que não considero minha verdade pessoal, diminuir seres humanos que, embora agindo e vivendo de um modo que não é minha escolha pessoal, são íntegros, éticos e honestos - isto é ser preconceituoso. E preconceito é atributo presente naqueles seres humanos que precisam ainda trilhar um longo caminho de crescimento pessoal, precisam refinar seus espíritos e seu interior para tornarem-se mais humanos. Ou seja, são aquelas pessoas que ainda têm um longo caminho diante de si para poderem serconsideradas seres humanos providos de elegância...

Espero que todos nós pensemos mais pronfundamente sobre isso - e que tenhamos como missão também abolir por completo os comportamentos e atitudes que eventualmente tenhamos e que sejam preconceituosos: isso é crescimento pessoal, lapidação interior - e isso tudo é muito chique mesmo!!!

Célia Leão, consultora de etiqueta
(texto adaptado de artigo publicado no site http://www.etiquetacelialeao.com.br/)

U CASO DOS JATOBÁ

U Cazu dus Jatobá Muntcho obrigado, Pessoár pelas sujestão di assuntu preu iscrevê numeu Bróg!Hoje arreesorvi di atendê u pidido du Leone Freire quiquiria qui eu déçe minha opinião sobre o cazu da Isabela Nardoni, aquela minina cujo pai tacô ela pela janela.Óia bem! Num sei nem uquidi zê! Mais, resumindo, axei u castigu muntcho pôco. Pur mim, tacava ele e a muié dele tumém pela janela. Como diz a Bíbria, ôio pur ôio, denti pur denti... Intonces, haveria dissê impurrão pur impurrão!Du jeito qui ficô, agora nóis ainda vamu di tê di sustentá us vagabundu pur trinta anus.Mais, pensano bem, tárveis seje mió anssim... Quem sabe na cadeia u tár do pai si apaixona pur um vagabundo ninfomaníacu cuma jéba desse tamanhu... só ansim prêle aprendê u qui é o amor!Ôtra coisa, a Rosangela Dunningham e otras pessoa, mi disséro qui tem dificurdade di lê meu Bróg... Si u6 tem dificurdade di lê, imagina a dificurdade qui eu tenhu pra iscrevê!

Vitimas do hábito

Existem pessoas que encontram muita dificuldade em fazer pequenas mudanças em seus hábitos. Pessoas que têm suas coisas bem arrumadas e nos lugares certos, sempre na mesma posição e, de preferência, na mesma ordem. Seguem sempre pelos mesmos caminhos, freqüentam os mesmos restaurantes e pedem os pratos já conhecidos. Encontram sempre os mesmos amigos, torcedores do mesmo time, e conversam com os que trabalham em profissões semelhantes. Geralmente ouvem a mesma rádio, assistem os mesmos canais de televisão, e variam pouco a programação. De certa forma, isso as faz sentirem-se seguras. Arriscar não é do seu feitio. Por outro lado, pessoas assim acabam sendo vítimas do hábito e têm grande dificuldade para resolver problemas. A menos que sejam problemas já conhecidos. Isso gera ansiedade, depressão e baixa auto-estima quando precisam encontrar solução para situações inesperadas e sua criatividade é solicitada Ah, se esses adultos pudessem se ver quando tinham a desenvoltura dos seus 5 ou 6 anos de idade... Era uma idade em que a criatividade brotava por todos os poros. Não faltava solução para problema algum. Não havia perigo que não fosse afastado com um disparo de água, com seu revólver de brinquedo. Não havia guerra que não pudesse ser vencida com algumas bolinhas de papel, arremessadas com um elástico esticado na ponta dos dedos. Agora são executivos, homens e mulheres de negócio... Pessoas que precisam mostrar seriedade. Todavia, esquecem-se de que seriedade não quer dizer sisudez nem falta de um sorriso nos lábios. Essas reflexões nos fazem lembrar um garoto de setenta e poucos anos, homem público, respeitável profissional reconhecido no mundo inteiro, que se diverte brincando com um bilboquê, ou andando de balanço. Podemos até imaginar a felicidade dos seus netos ao ver o avô brincando como um garoto... Esse homem é um ilustre professor, psiquiatra, educador e escritor brasileiro. Ninguém imagina que um homem desses não seja um profissional sério só porque não assassinou o menino que corria pelos quintais, fazia piruetas e despencava dos galhos das árvores de vez em quando. Não podemos crer que esse profissional seja menos competente só porque todas as vezes que se sente inseguro, chama o menino que habita seu ser, e este vem e lhe dá a mão. Podemos imaginar justamente o contrário: uma grande capacidade de resolver conflitos e problemas. Uma pessoa assim tem grande criatividade, leveza e satisfação em tudo o que faz. Seus escritos exalam um suave perfume de jardim em flor. Suas idéias fluem com a suavidade da brisa das manhãs primaveris. É de pessoas assim que o mundo precisa. Homens e mulheres confiantes, alegres, honestos, descomplicados, leves... Pense nisso! A seriedade é uma característica do espírito. Um sorriso não a destrói. Um rosto fechado não a garante. Pense nisso, e considere que a criança que habita em você pode lhe ajudar a encontrar a felicidade que há muito você vem procurando.

BICHO INFELIZ O HOMEM...
TEM PEITOS SEM LEITE,
OVOS SEM CASCA,
PASSARINHO SEM ASA, E O PIOR DE TUDO:
SACO SEM DINHEIRO!